Guía
Cómo comprobar que una casa está autorizada, en un minuto
Es la única comprobación de este rubro que no depende de creerle a nadie, y sale gratis. Estos son los pasos y las tres trampas que aparecen por el camino.
Los pasos, sin adornos
Abre el registro público de titulares de autorización del ministerio y busca por el número de resolución o por el nombre de la sociedad. Cuando aparezca la fila, mira tres cosas: el estado, que debe decir vigente; el dominio que ampara la autorización; y el alcance, que puede ser juegos a distancia, apuestas deportivas a distancia o los dos por separado. Los tres campos están a la vista y no hacen falta trámites ni cuenta.
Después compara ese dominio con el que tienes abierto en el navegador, carácter por carácter. Ese cotejo es el paso que la mayoría se salta y es exactamente donde vive el riesgo, porque un dominio parecido es fácil de registrar y un permiso no se contagia entre dominios. Una letra distinta o una terminación distinta ya son otro sitio.
En la tabla de esta web ese número va impreso debajo del nombre de cada casa, tal como lo escribe el ministerio, justamente para que puedas pegarlo y hacer la comprobación sin escribirlo a mano. Pegarlo evita el error de tipeo, que en un número largo es más frecuente de lo que parece. Si el resultado no aparece, avísanos antes de sacar conclusiones.
Tres trampas que aparecen siempre
La primera es el pie de página. Muchos operadores imprimen ahí un solo número, y en varios casos es el de apuestas deportivas, mientras el de casino existe pero solo se ve en el registro. Que en el pie haya un número no significa que sea el único ni que sea el que corresponde a lo que estás por jugar.
La segunda es el nombre. La marca comercial casi nunca coincide con la razón social del titular, así que buscar por el nombre del casino puede no devolver nada aunque todo esté en orden. Busca por número de resolución cuando lo tengas.
La tercera es la empresa con varias marcas. Una misma sociedad puede tener dos pares de autorizaciones para dos webs distintas, y entonces la búsqueda por nombre devuelve más de una fila. Ahí lo único que desempata es el dominio.
Qué comprueba y qué no comprueba el registro
Comprueba que hay una empresa identificada, con una autorización vigente para un dominio concreto, y por lo tanto un sujeto a quien reclamar y una autoridad ante quien hacerlo. Eso ya es bastante más de lo que ofrece cualquier sitio sin permiso, y es la razón por la que en esta web nadie entra a la tabla sin figurar ahí. Ese sujeto y esa autoridad son lo que separa un reclamo de un mensaje al vacío.
No comprueba que la casa pague rápido, ni que su soporte conteste, ni que su bono valga lo que anuncia. El permiso es el piso, no el techo, y confundirlo con una recomendación es el error de lectura más común de todo este rubro. Lo que va encima del piso es justamente lo que esta web intenta medir.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el registro oficial?
Lo publica la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del MINCETUR, y es de consulta libre. Cualquier casa que te desanime de comprobarlo te está diciendo algo por sí sola.
¿Sirve el sello de licencia que aparece en la web del casino?
Como pista, sí; como comprobación, no. Una imagen y un número escritos en una página los pone quien controla esa página. La comprobación se hace en el registro del ministerio, que es el que no controla el operador.
¿Por qué una casa aparece con dos números?
Porque los juegos de casino a distancia y las apuestas deportivas a distancia se autorizan por separado, con resoluciones distintas. Una casa puede tener las dos, y también puede tener una sola, lo que limita lo que puede ofrecerte.